カゴ落ちジャーニーの設定
提供状況プロジェクトで [カゴ落ち（基本）] が有効になっている場合、ジャーニーマップの作成時に選択できるテンプレートは [カゴ落ち（基本）] のみです。プロジェクトでの提供状況については、担当のCSMまでお問い合わせください。ジャーニーマップのすべての機能を利用できる場合は、この記事ではなく ジャーニーマップの利用開始 を参照してください。
[カゴ落ち（基本）] は、ご利用のプランで使用できる唯一のジャーニーマップテンプレートです。カートインしたものの、購入手続きを完了していないユーザーに、自動でリマインドします。設定では、チャネルの選択、イベントの確認、メッセージの作成を行います。詳細は、以下のセクションを参照してください。
制限事項
- [新規作成（オリジナル）] は使用できません。代わりに、[カゴ落ち（基本）] テンプレートを使用します。
- 追加できるのはメッセージノードのみのため、複数ステップのシーケンス、分岐、条件ロジック、A/Bテストには対応していません。
- エントリートリガーノードと待機ノードは、削除、コピー、別の種類への切り替えができません。コピーまたは削除できるのはメッセージノードのみです。
- トリガー、目標、退出の イベント は、Appierエンタープライズコンソールで直接設定できません。ただし、ご依頼いただければ、Appierのサポートがイベントの形式をプロジェクトの許可リストに追加できます。
- 同時に有効にできるカゴ落ち（基本）ジャーニーは1つのみです。
プランをアップグレードするほかのジャーニーマップテンプレートはプレビューできますが、使用するにはアップグレードが必要です。アップグレードすると、すべてのテンプレートと [新規作成（オリジナル）] を含む、ジャーニーマップのすべての機能を利用できます。アップグレードするには、担当のCSMまでお問い合わせください。
要件
[カゴ落ち（基本）] テンプレートを使用する前に、トラッキングしているイベントが、以下のAppierのデフォルトのトリガー、目標コンバージョン、退出イベントの形式と一致していることを確認します。一致しない場合は、Appierのサポートにお問い合わせください。Appierのサポートが、イベントの形式をプロジェクトの許可リストに追加します。
| 条件 | 対応する標準イベント |
|---|---|
| エントリー／トリガーイベント | product_added_to_cart、lead_initiated |
| 目標コンバージョン | product_added_to_cart、lead_submitted、checkout_completed |
| 退出基準 | checkout_completed、lead_submitted |
設定時に表示される内容は、設定されているイベントの数によって異なります。
- イベントが1つの場合：フィールドが自動入力されます。選択は不要です。
- イベントが複数の場合：ドロップダウンからイベントを選択します。最初の選択肢があらかじめ選択されています。
- イベントが設定されていない場合：フィールドは空欄で選択肢がなく、先に進めません。プロジェクトのイベント設定を完了するには、Appierのサポートにお問い合わせください。
カゴ落ちジャーニーを作成する
[ジャーニーマップ] で、[+ ジャーニーマップを作成] をクリックします。
- [ご利用のプランでご利用いただけます] で [カゴ落ち（基本）] カードを選択し、[テンプレートを使う] をクリックします。デフォルトのチャネルを確認または変更し、[続行] をクリックします。
- ジャーニーには、エントリートリガーノード、待機ノード、メッセージノード の固定の構成があらかじめ設定されています。制限事項 のとおり、編集は制限されます。
- 各条件に設定されている イベント の数に応じて、自動入力されたイベントを確認するか、ドロップダウンからイベントを選択します。
-
待機ノードを開き、リマインダーを送信するまでの待機時間を設定します。
-
メッセージノードを開き、リマインダーメッセージを作成します。
- ジャーニーを確認して有効にします。
ジャーニーを有効にした後のパフォーマンスを確認するには、ジャーニーパフォーマンスと分析 を参照してください。
Updated about 12 hours ago