チャネル
概要
メッセージングチャネルと連携することで、ユーザーとのコミュニケーションをより簡単にすることができます。チャネルと連携することで利用可能になる機能は、以下の通りです。
- ドラッグ&ドロップによるチャットボットの作成、拡張ツール、自動返信を用いたカスタマーサービスの自動化。
- 必要に応じて、スムーズに人間のオペレーターへ切り替え。
- 既存のテンプレートを活用して、ユーザーとのやり取りをゲームのように楽しく。
- 各チャネルにおけるユーザーデータを集約し、ユーザータグを基に、関連コンテンツを提供。
- 複数のチャネルにわたるチャットを、一つのプラットフォーム上で効率的に管理。
チャネル連携ガイド
以下のチャネル連携ガイドを参照してください。
Updated 2 months ago