チャネル

概要

メッセージングチャネルと連携することで、ユーザーとのコミュニケーションをより簡単にすることができます。チャネルと連携することで利用可能になる機能は、以下の通りです。

• ドラッグ＆ドロップによるチャットボットの作成、拡張ツール、自動返信を用いたカスタマーサービスの自動化。
• 必要に応じて、スムーズに人間のオペレーターへ切り替え。
• 既存のテンプレートを活用して、ユーザーとのやり取りをゲームのように楽しく。
• 各チャネルにおけるユーザーデータを集約し、ユーザータグを基に、関連コンテンツを提供。
• 複数のチャネルにわたるチャットを、一つのプラットフォーム上で効率的に管理。

チャネル連携ガイド

以下のチャネル連携ガイドを参照してください。

• Instagram
• Facebook
• LINE
• WebChat