メッセージノード

「メッセージノード」を使用すると、連携されたすべてのチャネルを通じて、ユーザーにアプローチすることができます。選択するチャネルに応じて、クリエイティブやチャットボットのフローモジュールを追加できます。

メッセージノードの追加

ノード間とノード後に表示される [+] アイコンをクリックし、[チャネル] を選択して、メッセージを送信するチャネルを選択します。

次に、AIQUAチャネルまたは BotBonnieチャネルのメッセージノードを選択し、それに応じてノード名を入力し、クリエイティブまたはフローモジュールを設定します。

AIQUAチャネル用のメッセージノードを追加する場合は、[+ クリエイティブを追加] をクリックして設定します。

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各クリエイティブの種類や設定方法については、クリエイティブを参照してください。

AndroidまたはiOSのプッシュ通知チャネル向けの追加テンプレートを表示するには、Androidの高度なテンプレートを使用する または iOSの高度なテンプレートを使用する を選択します。

「送信時間最適化」は、AppierのAIがキャンペーンのスケジュール設定時間から24時間以内で最も効果的な送信タイミングを自動で判断し、エンゲージメントを最大化する機能です。24時間の送信ウィンドウは、アカウントのタイムゾーン設定に基づきます。

ユーザーごとの最適化：各ユーザーの行動や全体のエンゲージメント傾向をもとに、送信時間を個別に最適化します。
リアルタイム学習：AppierのAIは新たなエンゲージメントのデータを継続的に学習し、最適な送信タイミングの定義を随時更新します。
バイアス防止の仕組み：シンプルなルールベースの手法とは異なり、過去の手動スケジュールによるキャンペーンの影響を受けないよう設計されています。また、AIが自身の過去の判断をもとに偏った学習を行わないよう、自動調整の仕組みによってフィードバックループの発生も防止されます。これにより、ユーザーの行動に基づいた公正かつ効果的な最適化が実現されます。

ノードで送信時間最適化を有効にするには、[送信時間最適化を有効にする] を選択します。

BotBonnieチャネルでメッセージノードを追加すると、フローモジュールを追加するボタンが表示されます。

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モジュール作成に関する詳細は、モジュールとメッセージを参照してください。

メッセージノードでは、動的コンテンツを使ってユーザーデータに基づくメッセージのカスタマイズができ、個々のユーザーに合わせたやり取りを実現できます。パーソナライズされたコンテンツを挿入するには、対応するクリエイティブフィールドで {⋯} アイコンをクリックします。

データが利用できるかどうかは、チャネルの動的コンテンツがどのソースから提供されているかによって異なります。以下の表で、AIQUA および BotBonnie のチャネルに対応するデータソースを確認してください。

AIQUAチャネルの各キャンペーンタイプに対応するデータタイプは、以下の通りです。

チャネル	属性とイベント	レコメンデーション	フィードトリガー
プッシュ通知	対応	対応	非対応
SMS	対応	対応	非対応
LMS（韓国のみ）	対応	対応	非対応
メール	対応	対応	非対応
サイト内接客	非対応	非対応	非対応
アプリ内メッセージ	非対応	非対応	非対応

BotBonnieチャネルの各キャンペーンタイプに対応しているデータタイプは、以下の通りです。BotBonnieチャネルで動的コンテンツに利用できるのは、BotBonnieを通じて収集されたデータのみです。

チャネル	属性とイベント	レコメンデーション	フィードトリガー
LINE	対応	非対応	非対応
Viber	対応	非対応	非対応
Zalo	対応	非対応	非対応
Whatsapp	対応	非対応	非対応
WebChat	対応	非対応	非対応
Kakao	非対応	非対応	非対応

すべての BotBonnieチャネルで利用可能なデータタイプは、以下の通りです。

BotBonnieから収集された ユーザー属性。
BotBonnieで作成された カスタムパラメーター。
以下の ユーザーイベント：
- カート内商品（product_added_to_cart イベント）
- 閲覧した商品（product_viewed イベント）
- 購入した商品（product_purchased イベント）

メッセージを受信したユーザーは、送信、配信、表示、クリック、開封の状態に応じて、2つのルートに分岐します。分岐条件を変更する場合は、ドロップダウンメニューをクリックできます。