ジャーニーマップの管理

ジャーニーマップの一覧から、ジャーニーマップの表示や管理を行うことができます。既存のジャーニーマップの検索と絞り込みに加えて、実行中のジャーニーの一時停止、ジャーニーの複製、ジャーニーパフォーマンスの確認などの操作を行えます。

ジャーニーマップを検索、絞り込む
ジャーニーマップの操作を行う
ジャーニーマップ一覧の指標

ジャーニーマップを検索、絞り込む

ジャーニーマップの一覧から、ジャーニーマップを検索したり、さまざまなフィルターを適用したりして、対象を絞り込んだジャーニーマップを表示できます。

検索

検索語を入力して、名前またはIDでジャーニーマップを検索します。

フィルター

用意されているフィルターオプションを使用すると、ジャーニーマップ一覧を効率的に絞り込めます。

フィルターオプション	説明
ステータス	以下のステータスから選択します。 • 下書き：ジャーニーはまだ公開されていません。下書きのジャーニーは編集できます。 • スケジュール設定済み：ジャーニーは公開済みで、設定した日時に開始するまで待機中です。スケジュール設定済みのジャーニーは編集できます。 • アクティブ：ジャーニーは公開済みで、現在稼働中です。アクティブなジャーニーは編集できません。 • 一時停止：新規ユーザーはジャーニーにエントリーできません。すでにジャーニー内にいるユーザーは、現在のフローを継続します。一時停止中のジャーニーはいつでも再開でき、編集することもできます。 • 停止：ジャーニーは終了しました。新規ユーザーはジャーニーにエントリーできず、既存のユーザーは全員、自動的にジャーニーから退出します。停止したジャーニーは編集も再開もできません。ジャーニーを再度実行するには、ジャーニーを複製し、そのコピーを公開します。
目標	パフォーマンストラッキング用に設定された成果となるイベントを1つ以上選択します。
タグ	ドロップダウンから1つ以上のタグを選択します。

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注
システムタグ（グレー）は、特定のジャーニーに対して自動的に生成されます。以下のシステムタグを有効にするには、担当のCSMまでお問い合わせください。

リアルタイム：リアルタイム更新条件が有効なジャーニーです。

AEP：エンタープライズユーザー統合を有効にした Appierエンタープライズコンソールで作成されたジャーニーです。

ジャーニーマップの操作を行う

ジャーニーマップ一覧で、ジャーニー名の横にある縦方向の3点メニューをクリックすると、ジャーニーマップの操作メニューを表示できます。

ジャーニーマップでは、以下の操作を利用できます。

ジャーニーの操作	説明
表示	エディター全体を開かずに、ジャーニーの設定内容をすばやく確認します。
一時停止	実行中のジャーニーを一時停止して、変更を加えます。新規ユーザーはエントリーできませんが、すでにジャーニーにエントリーしているユーザーは、現在のパスに沿って進行します。
停止	ジャーニーを完全に停止します。以降、イベントや状態の変化は発生せず、ユーザーはジャーニーを続行できません。停止したジャーニーは編集も再開もできません。ジャーニーを再度実行するには、ジャーニーを複製し、そのコピーを公開します。
複製	ジャーニーを複製します。複製したジャーニーには、元のジャーニー名の末尾に「`-copy`」が追加されます。
タグを変更	このジャーニーのタグを追加または削除します。
削除	ジャーニーを削除します。この操作は元に戻せません。

ジャーニーマップ一覧の指標

ジャーニーマップの一覧では、以下の指標とジャーニーマップの詳細を確認できます。

指標	説明
エントリー済み	トリガー条件を満たしてジャーニーを開始したユーザー数です。再エントリーもそのたびにカウントされます。
コンバージョン	ジャーニーにエントリーしたユーザーが完了させたコンバージョンイベントの総数です。
CV率	（CV数 ÷ エントリー数）× 100％で算出されます。
CV値	ジャーニー内のすべてのチャネルから得られたオンラインコンバージョンの総額です。
オフラインコンバージョン	ジャーニーにエントリーしたユーザーが完了させたオフラインコンバージョンイベントの総数です。
オフラインCV率	（オフラインCV数 ÷ エントリー数）× 100％で算出されます。
オフラインCV値	ジャーニー内のすべてのチャネルから得られたオフラインコンバージョンの総額です。
退出ルール達成	退出ルールに設定されたイベントを完了し、ジャーニーを退出したユーザー数です。
完了	アクセス不可能なパスを除き、パスの最後のノードに到達してジャーニーを終了したユーザー数です。
途中離脱	チャネルでリーチできなかったため、ジャーニーを退出したユーザー数です。（例：有効なメールアドレスを持たないユーザーが、ジャーニー内のメールメッセージパスに入った場合など）
最終更新日時	ジャーニーが最後に更新された日時です。

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注
オフラインコンバージョン に関連する指標は、ジャーニーにオフラインイベントが含まれている場合にのみ表示されます。デフォルトでは、オフラインイベントを有効にしてジャーニーを公開するまで該当の列は表示されません。
各ジャーニーとそのノードのパフォーマンス詳細を確認するには、ジャーニー名をクリックしてパフォーマンスページを開きます。詳細は、ジャーニーパフォーマンスと分析を参照してください。