フリークエンシーキャップ（通知頻度）
すべてのキャンペーンおよびジャーニーマップにわたって、1人のユーザーへのキャンペーン通知の配信頻度を制限します。[キャンペーン設定] → [フリークエンシーキャップ（通知頻度）] を開きます。
2つの設定はいずれもユーザー単位で適用されます。デバイス数、メールアドレス数、電話番号数に関わらず、1人のユーザーとして扱われます。[テストクリエイティブを送信] ボタンで送信された通知は、配信上限のクォータを消費せず、最短間隔のクールダウンもリセットされません。
準備事項
ユーザー単位のフリークエンシーキャップをご利用いただくには、担当のCSMまでご相談ください。
注：フリークエンシーキャップは、AIQUAで設定したマーケティングチャネル にのみ適用されます。
配信上限
一定期間内にユーザーが受信できるキャンペーン通知数の上限を設定します。[配信上限] で [+ ルールを追加] をクリックして、配信上限ルールを設定します。ルールは最大15件まで設定できます。
- このルールを適用するキャンペーンタイプを選択します。
- すべてのタイプ：すべてのキャンペーンタイプに適用されます。
- 通常：通常キャンペーンにのみ適用されます。
- 自動化：トリガーキャンペーンおよびジャーニーマップのメッセージノードに適用されます。
- 1つまたは複数のチャネルを選択します。複数のチャネルを選択した場合、選択したすべてのチャネルにわたる通知数が合計されて、同じクォータにカウントされます。
- 通知数の上限を入力し、期間を入力して単位（最大30日間）を選択します。
- [保存] をクリックして、設定を反映します。
配信上限を設定する際は、以下の動作に注意してください。
- 通知は、ユーザーが開封または受信したときではなく、送信された時点で配信上限にカウントされます。
- 配信上限はキャンペーンIDごとにカウントされます。
- 通常キャンペーン（プッシュ通知キャンペーン）では、対象となるすべてのプラットフォーム（Android、iOS、ウェブ）が1つのキャンペーンIDを共有するため、複数のプラットフォームへの送信は1件の通知としてカウントされます。
- 自動化キャンペーン（トリガーキャンペーンまたはジャーニーマップのメッセージノード）では、対象となる各プラットフォームが別々のキャンペーンとして扱われるため、複数のプラットフォームへの送信はプラットフォームごとに1件の通知としてカウントされます。
- ユーザーが複数の配信上限ルールの対象となる場合は、残りクォータが最も少ないルールが適用されます。例えば、[すべてのタイプ] ルールですべてのチャネルを1日あたり6件に制限し、かつメールを1日あたり2件に制限する別のルールを設定している場合、そのユーザーが当日にメール通知を2件受信した時点でメールの送信は停止されます。すべてのタイプの1日合計数に達していない場合でも同様です。
- 配信上限ルールを変更した場合、適用方法はキャンペーンタイプによって異なります。
- 通常キャンペーンがすでに実行中の場合、変更内容は保存後に次のキャンペーンが開始されるまで反映されません。
- 自動化キャンペーン（トリガーキャンペーンおよびジャーニーマップのメッセージノード）の場合、変更内容は保存後すぐに反映されます。
- 配信上限を超える場合、該当の通知は送信されません。
最短間隔
各チャネルで2件のキャンペーン通知の間の配信間隔（クールダウン）を設定します。[最短間隔] で：
- 有効にするチャネル横のチェックボックスを選択します。
- 有効にした各チャネルの値と単位を入力します。配信間隔（クールダウン）は1秒から60分の範囲で設定できます。
- [保存] をクリックして、設定を反映します。
キャンペーン通知間の配信間隔（クールダウン）を設定する際は、以下の動作に注意してください。
- 配信間隔（クールダウン）は、キャンペーンの送信開始時や配信確認時ではなく、各ユーザーへの通知が送信された時点を基準とします。
- 有効なチャネルでユーザーが通知を受信すると、配信間隔（クールダウン）が終了するまで同一チャネルでの通知は届きません。
- 複数プラットフォームのプッシュキャンペーンを送信する場合、配信間隔のカウント方法はキャンペーンタイプによって異なります。
- 通常のプッシュキャンペーンでは、対象となるすべてのプラットフォーム（Android、iOS、ウェブ）から同じ配信間隔内に通知が届く場合があります。
- 自動化キャンペーン（トリガーキャンペーンまたはジャーニーマップのメッセージノード）では、ユーザーが受信できる通知は対象プラットフォームのうち1つのみとなる場合があります。各プラットフォームが別々のキャンペーンとして扱われ、それぞれ独自の配信間隔（クールダウン）が発動するため、他のプラットフォームからの通知は停止される可能性があります。
フリークエンシーキャップを適用しない個々のキャンペーンおよびジャーニーマップのメッセージノードは、[配信上限] と [最短間隔] のチェックをスキップするように設定できます。フリークエンシーキャップを適用しないキャンペーンおよびノードから送信された通知は、配信上限にカウントされません。配信アラートやアカウント通知など、フリークエンシーキャップの制限に関わらずユーザーへの配信が必要なメッセージにご利用ください。
フリークエンシーキャップを適用しないようにするには、メッセージキャンペーンの設定にある [フリークエンシーキャップを適用しない] または ジャーニー設定 に移動します。