概要
InstagramアカウントをBotBonnieと連携することで、Instagramの自動返信などのチャットボット機能を活用して、顧客とのエンゲージメントを強化することができます。連携は、以下の手順で行います。
1.Instagramプロアカウントを準備する
BotBonnieとInstagramアカウントを連携する前に、以下の準備が必要です。
- Facebookページの管理者アクセス権。まだFacebookページをお持ちでない場合は、Metaガイドの手順を参照してください。
- 以下のいずれかのInstagramアカウント:
- ビジネスプロアカウント
- フォロワー数が50万人未満のクリエイタープロアカウント
個人のInstagramアカウントをお持ちの場合は、以下の手順に従ってプロアカウントに切り替えます。
Instagramアカウントをビジネスプロアカウントに切り替える
個人アカウントを使用している場合は、プロアカウントに切り替えます。
- アカウントにログインし、[その他]→[設定]→[アカウントの種類とツール]をクリックし、[プロアカウントに切り替える] をクリックします。
- [あなたに一番合ったアカウントタイプを選択してください]の画面で、[ビジネス]を選択し、[次へ]をクリックします。ビジネスのカテゴリーを選択して、 [完了]をクリックします。
- [完了]をクリックして、設定を終了します。
2.InstagramアカウントをFacebookページと連携する
InstagramアカウントをFacebookページと連携するには、まずFacebookページにログインして設定を開始します。
InstagramアプリからFacebookページを連携する方法については、Instagramのガイドを参照してください。
- プロフィール写真をクリックして、[設定とプライバシー]→[設定]を開きます。
- メニューから、 [アクセス許可]→[リンクするアカウント]をクリックします。[Instagram]の[見る]をクリックして、連携プロセスを開始します。
- [アカウントをリンク]をクリックします。
- 表示されるダイアログで[リンクする]をクリックします。
- [受信箱でInstagramメッセージへのアクセスを許可する]が有効になっていることを確認し、[確認]をクリックします。これにより、Instagramアカウントからプライベートメッセージを送信できるようになります。
- Instagramアカウントとの連携が完了すると、完了のメッセージが表示されます。[完了]をクリックして、メッセージを閉じます。
3.InstagramアカウントをBotBonnieと連携する
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BotBonnieアカウントにログインし、プロジェクト名横のアプリランチャーアイコンをクリックして、[共通設定]→[チャネル]を開きます。
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[Instagramビジネスアカウント]のセクションで、[+ Instagramアカウントと連携]をクリックします。[Instagramビジネスアカウント]のセクションが表示されない場合は、[プラットフォームでフィルター処理]から[Instagram]を選択します。
- Instagramアカウントと連携しているFacebookページの管理者権限を持つFacebookアカウントでログインしていることを確認します。
- Instagramアカウントに関連付けられているFacebookページを選択し、[続行]をクリックします。
- BotBonnieと連携するInstagramアカウントを選択し、[続行]をクリックします。
- BotBonnieのアクセス許可を確認し、[保存]をクリックします。
- [OK]をクリックして、BotBonnieのコンソールに戻ります。
- BotBonnieのコンソールで、Instagramアカウント横の[連携]をクリックして、連携を完了します。
アカウントが正常に接続されると、緑色で[連携済み]のステータスが表示されます。
連携をテスト
連携をテストするには、[AIルール]を作成し、指定したキーワードを含むメッセージをInstagramプロアカウントに送信します。Instagramアカウントが正常に連携されている場合、設定した返信モジュールが届きます。
トラブルシューティング
InstagramアカウントがBotBonnieと正常に連携されていない、またはInstagramでボットが機能していない場合、以下の原因が考えられます。
InstagramアカウントがFacebookページと正しく連携されていない場合
FacebookページにログインしてInstagramアカウントが連携されているか確認し、[受信箱でInstagramメッセージへのアクセスを許可する]が有効になっていることを確認します。
連携されていない場合は、Facebookページとの連携手順に従って設定してください。
InstagramアカウントがBotBonnieボットと連携されていない場合
BotBonnieのコンソールで、[連携]→[チャネル]→[Instagramビジネスアカウント]を開きます。
- [権限をリセット]をクリックして、BotBonnieへのアクセスを再度許可します。
- Instagramアカウントがすでに他のボットと連携されている場合は、[連携]をクリックして、現在のボットと連携します。
それでも問題が解決しない場合は、Appierサポート([email protected])までお問合せください。
Updated about 2 months ago