Instagram

概要

InstagramアカウントをBotBonnieと連携することで、Instagramの自動返信などのチャットボット機能を活用して、顧客とのエンゲージメントを強化することができます。連携は、以下の手順で行います。

1. Instagramプロアカウントを準備する
2. InstagramアカウントをFacebookページと連携する
3. InstagramアカウントをBotBonnieと連携する

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1.Instagramプロアカウントを準備する

BotBonnieとInstagramアカウントを連携する前に、以下の準備が必要です。

• Facebookページの管理者アクセス権。まだFacebookページをお持ちでない場合は、Metaガイドの手順を参照してください。
• 以下のいずれかのInstagramアカウント：
  • ビジネスプロアカウント
  • フォロワー数が50万人未満のクリエイタープロアカウント

個人のInstagramアカウントをお持ちの場合は、以下の手順に従ってプロアカウントに切り替えます。

Instagramアカウントをビジネスプロアカウントに切り替える

個人アカウントを使用している場合は、プロアカウントに切り替えます。

1. アカウントにログインし、［その他］→［設定］→［アカウントの種類とツール］をクリックし、［プロアカウントに切り替える］ をクリックします。

2. ［あなたに一番合ったアカウントタイプを選択してください］の画面で、［ビジネス］を選択し、［次へ］をクリックします。ビジネスのカテゴリーを選択して、 ［完了］をクリックします。

3. ［完了］をクリックして、設定を終了します。

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2.InstagramアカウントをFacebookページと連携する

InstagramアカウントをFacebookページと連携するには、まずFacebookページにログインして設定を開始します。

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InstagramアプリからFacebookページを連携する方法については、Instagramのガイドを参照してください。

1. プロフィール写真をクリックして、［設定とプライバシー］→［設定］を開きます。

2. メニューから、 ［アクセス許可］→［リンクするアカウント］をクリックします。［Instagram］の［見る］をクリックして、連携プロセスを開始します。

3. ［アカウントをリンク］をクリックします。

4. 表示されるダイアログで［リンクする］をクリックします。

5. ［受信箱でInstagramメッセージへのアクセスを許可する］が有効になっていることを確認し、［確認］をクリックします。これにより、Instagramアカウントからプライベートメッセージを送信できるようになります。

6. Instagramアカウントとの連携が完了すると、完了のメッセージが表示されます。［完了］をクリックして、メッセージを閉じます。

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3.InstagramアカウントをBotBonnieと連携する

1. BotBonnieアカウントにログインし、プロジェクト名横のアプリランチャーアイコンをクリックして、［共通設定］→［チャネル］を開きます。

   

2. ［Instagramビジネスアカウント］のセクションで、［+ Instagramアカウントと連携］をクリックします。［Instagramビジネスアカウント］のセクションが表示されない場合は、［プラットフォームでフィルター処理］から［Instagram］を選択します。

3. Instagramアカウントと連携しているFacebookページの管理者権限を持つFacebookアカウントでログインしていることを確認します。
4. Instagramアカウントに関連付けられているFacebookページを選択し、［続行］をクリックします。

5. BotBonnieと連携するInstagramアカウントを選択し、［続行］をクリックします。

6. BotBonnieのアクセス許可を確認し、［保存］をクリックします。

7. ［OK］をクリックして、BotBonnieのコンソールに戻ります。

8. BotBonnieのコンソールで、Instagramアカウント横の［連携］をクリックして、連携を完了します。

アカウントが正常に接続されると、緑色で［連携済み］のステータスが表示されます。

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連携をテスト

連携をテストするには、［AIルール］を作成し、指定したキーワードを含むメッセージをInstagramプロアカウントに送信します。Instagramアカウントが正常に連携されている場合、設定した返信モジュールが届きます。

トラブルシューティング

InstagramアカウントがBotBonnieと正常に連携されていない、またはInstagramでボットが機能していない場合、以下の原因が考えられます。

InstagramアカウントがFacebookページと正しく連携されていない場合

FacebookページにログインしてInstagramアカウントが連携されているか確認し、［受信箱でInstagramメッセージへのアクセスを許可する］が有効になっていることを確認します。

連携されていない場合は、Facebookページとの連携手順に従って設定してください。

InstagramアカウントがBotBonnieボットと連携されていない場合

BotBonnieのコンソールで、［連携］→［チャネル］→［Instagramビジネスアカウント］を開きます。

• ［権限をリセット］をクリックして、BotBonnieへのアクセスを再度許可します。
• Instagramアカウントがすでに他のボットと連携されている場合は、［連携］をクリックして、現在のボットと連携します。

それでも問題が解決しない場合は、Appierサポート（[email protected]）までお問合せください。