概要
InstagramアカウントをBotBonnieと連携することで、Instagramの自動返信などのチャットボット機能を活用して、顧客とのエンゲージメントを強化することができます。連携は、以下の手順で行います。
1.Instagramプロアカウントを準備する
BotBonnieとInstagramアカウントを連携する前に、以下の準備が必要です。
- Facebookページの管理者アクセス権。まだFacebookページをお持ちでない場合は、Metaガイドの手順を参照してください。
- 以下のいずれかのInstagramアカウント：
- ビジネスプロアカウント
- フォロワー数が50万人未満のクリエイタープロアカウント
個人のInstagramアカウントをお持ちの場合は、以下の手順に従ってプロアカウントに切り替えます。
Instagramアカウントをビジネスプロアカウントに切り替える
個人アカウントを使用している場合は、プロアカウントに切り替えます。
- アカウントにログインし、［その他］→［設定］→［アカウントの種類とツール］をクリックし、［プロアカウントに切り替える］ をクリックします。
- ［あなたに一番合ったアカウントタイプを選択してください］の画面で、［ビジネス］を選択し、［次へ］をクリックします。ビジネスのカテゴリーを選択して、 ［完了］をクリックします。
- ［完了］をクリックして、設定を終了します。
2.InstagramアカウントをFacebookページと連携する
InstagramアカウントをFacebookページと連携するには、まずFacebookページにログインして設定を開始します。
InstagramアプリからFacebookページを連携する方法については、Instagramのガイドを参照してください。
- プロフィール写真をクリックして、［設定とプライバシー］→［設定］を開きます。
- メニューから、 ［アクセス許可］→［リンクするアカウント］をクリックします。［Instagram］の［見る］をクリックして、連携プロセスを開始します。
- ［アカウントをリンク］をクリックします。
- 表示されるダイアログで［リンクする］をクリックします。
- ［受信箱でInstagramメッセージへのアクセスを許可する］が有効になっていることを確認し、［確認］をクリックします。これにより、Instagramアカウントからプライベートメッセージを送信できるようになります。
- Instagramアカウントとの連携が完了すると、完了のメッセージが表示されます。［完了］をクリックして、メッセージを閉じます。
3.InstagramアカウントをBotBonnieと連携する
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BotBonnieアカウントにログインし、プロジェクト名横のアプリランチャーアイコンをクリックして、［共通設定］→［チャネル］を開きます。
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［Instagramビジネスアカウント］のセクションで、［+ Instagramアカウントと連携］をクリックします。［Instagramビジネスアカウント］のセクションが表示されない場合は、［プラットフォームでフィルター処理］から［Instagram］を選択します。
- Instagramアカウントと連携しているFacebookページの管理者権限を持つFacebookアカウントでログインしていることを確認します。
- Instagramアカウントに関連付けられているFacebookページを選択し、［続行］をクリックします。
- BotBonnieと連携するInstagramアカウントを選択し、［続行］をクリックします。
- BotBonnieのアクセス許可を確認し、［保存］をクリックします。
- ［OK］をクリックして、BotBonnieのコンソールに戻ります。
- BotBonnieのコンソールで、Instagramアカウント横の［連携］をクリックして、連携を完了します。
アカウントが正常に接続されると、緑色で［連携済み］のステータスが表示されます。
連携をテスト
連携をテストするには、［AIルール］を作成し、指定したキーワードを含むメッセージをInstagramプロアカウントに送信します。Instagramアカウントが正常に連携されている場合、設定した返信モジュールが届きます。
トラブルシューティング
InstagramアカウントがBotBonnieと正常に連携されていない、またはInstagramでボットが機能していない場合、以下の原因が考えられます。
InstagramアカウントがFacebookページと正しく連携されていない場合
FacebookページにログインしてInstagramアカウントが連携されているか確認し、［受信箱でInstagramメッセージへのアクセスを許可する］が有効になっていることを確認します。
連携されていない場合は、Facebookページとの連携手順に従って設定してください。
InstagramアカウントがBotBonnieボットと連携されていない場合
BotBonnieのコンソールで、［連携］→［チャネル］→［Instagramビジネスアカウント］を開きます。
- ［権限をリセット］をクリックして、BotBonnieへのアクセスを再度許可します。
- Instagramアカウントがすでに他のボットと連携されている場合は、［連携］をクリックして、現在のボットと連携します。
それでも問題が解決しない場合は、Appierサポート（[email protected]）までお問合せください。
Updated about 1 month ago